คู่มือควบคุมอารมณ์คน

ผู้แต่ง : Dr. David J. Lieberman
ผู้แปล : พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ

กลวิธีทางจิตวิทยาในการปรับเปลี่ยนและการควบคุมอารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่นให้เป็นไปตามที่เราต้องการ พร้อมยกตัวอย่างสถานการณ์ในชีวิตจริง และทางออกของความขัดแย้งในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น ลูกค้าโมโหอย่างรุนแรง ขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน ทะเลาะกับคนในครอบครัว บาดหมางกับอดีตเพื่อนสนิท หรือการต้องทนอยู่กับคนที่อารมณ์เสียใส่เราอยู่เป็นประจำ
ด้วยวิธีการทางจิตวิทยานี้ จะทำให้ผู้อื่นหายโกรธและยกโทษให้เราในทุก ๆ เรื่อง (ไม่ว่าจะร้ายแรงเพียงใดก็ตาม) การวิจารณ์ผู้อื่นอย่างรุนแรงโดยไม่ทำให้เขาขุ่นเคืองใจ การทำให้ผู้อื่นปฏิบัติตามวิธีการของเราโดยไม่เกิดการทะเลาะเบาะแว้ง การเปลี่ยนคนที่ไม่ชอบขี้หน้าเราให้เป็นมิตรกับเรา การเปลี่ยนคำร้องเรียนให้เป็นความประทับใจ การแก้ไขสถานการณ์เมื่อเราพลั้งปากพูดพูดอะไรผิดไปโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือแม้แต่การยุติความบาดหมางภายในครอบครัว เพื่อจะได้ใช้ชีวิตอย่างสงบสุขและไม่ต้องมีปัญหากับใครอีกต่อไป